J'ai passé 5 jours et 4 nuits à Londres en famille. Les horaires de train correspondaient à ma demande. L'hôtel était idéalement situé en plein centre mais dans un quartier très calme. Proche des transports.
Vraiment aucun point négatif et surtout une très bonne chose aucune surprise de prix ce qui est suffisament rare pour être souligné
Une premiere pour moi! Je pars au Maroc! Je m'adresse donc à une agence FRAM, valeur sure pour moi. L'accueil à l'agence est glacial. Effectivement, je ne sais pas trop ce que je veux et c'est pour cette raison que j'ai besoin de conseils et que je m'adresse à une agence. Malgré l'accueil, je prend un catalogue, reflechis et reviens à l'agence. La personne qui me reçoit est aimable et me conseille. Premiere surprise, dans l'avion: mon compagnon et moi ne voyageons pas ensemble! Arrivés à Marrakech, la personne chargée de nous recevoir nous plante 30min sans aucune explications et on attend sans savoir.Enfin, à 8h30, arrivée à l'hotel! Chouette, nous sommes debout depuis 2 heures de matin, je vais pouvoir me doucher, me changer etc... Et bien non! tout n'est pas si simple, les chambres ne sont pas disponibles avant 10heures et nous voilà plantès dans le hall sans avoir accés à aucun service puisqu'il faut absolument le numero de chambre avant quoi que ce soit! 10h15! Enfin, on nous attribue une chambre et là, surprise! des lits jumeaux. Pas top pour un sejour avec mon amoureux! Encore une 1/2 d'attente.Je suis satisfaite de mon voyage mais absolument pas des services FRAM. Les prestations sur place, excursions, animations et accueils sont deplorables! Grand manque de consideration pour les clients et pour le personnel de l'hotel qui etait charmant! Tarifs du simple au double par rapport aux prestataires locaux! Nous n'avons diner à l'hotel que le 1er soir, self style SODEXO, rien de typique. Bref, plus jamais FRAM!
j'ai choisi mon voyage sur internet et suis venue à l'agence pour finaliser, commander, payer et chercher mes papiers de mon dossier de voyages. Mon dossier était complet en temps voulu, l'accueil était sympathique et professionnel. Un appel téléphonique a notre retour nous a fait plaisir pour prendre des nouvelles sur notre séjour, je vous recommande cette agence de voyages.
Je ne vous connais pas mais je vous encourage ! J'aime l'esprit qui se dégage de votre agence, les Nostaliens et la devise du "vrai" voyage sur mesure, en espérant que votre agence continue pour dans les 20 ans à venir, car oui, le service de "proximité" ne dois pas disparaître !
circuit très bien organisé, guide chaleureux et les repas minutieusement préparés!
merci à Noémie pour sa gentillesse, son humour et sa disponibilité.
Pourquoi passer par Internet quand on peut être renseigné par une si adorable personne.
Jean Pierre et Chantal