Agences de voyage à Marseille (13016)

tour des dolomites.

prestations hôtelières de très bonnes qualités (hébergement et restauration à Lagundo)
parcours originaux qui permet une autre approche du pays et des dolomites
interlocuteur de Mon tour motos très disponible et serviable
les roads books sont bien faits et peuvent être importé dans un GPS (un plus)
En résumé très bonne agence , je la recommande vivement à tous les motards (es) en quête de dépaysement et d'aventures lointaines

Pas de sérieux séjour qui ne correspond pas à ce que l'on nous a vendu et on nous dit que ce n'est pas grave franchement déçu.

Une premiere pour moi! Je pars au Maroc! Je m'adresse donc à une agence FRAM, valeur sure pour moi. L'accueil à l'agence est glacial. Effectivement, je ne sais pas trop ce que je veux et c'est pour cette raison que j'ai besoin de conseils et que je m'adresse à une agence. Malgré l'accueil, je prend un catalogue, reflechis et reviens à l'agence. La personne qui me reçoit est aimable et me conseille. Premiere surprise, dans l'avion: mon compagnon et moi ne voyageons pas ensemble! Arrivés à Marrakech, la personne chargée de nous recevoir nous plante 30min sans aucune explications et on attend sans savoir.Enfin, à 8h30, arrivée à l'hotel! Chouette, nous sommes debout depuis 2 heures de matin, je vais pouvoir me doucher, me changer etc... Et bien non! tout n'est pas si simple, les chambres ne sont pas disponibles avant 10heures et nous voilà plantès dans le hall sans avoir accés à aucun service puisqu'il faut absolument le numero de chambre avant quoi que ce soit! 10h15! Enfin, on nous attribue une chambre et là, surprise! des lits jumeaux. Pas top pour un sejour avec mon amoureux! Encore une 1/2 d'attente.Je suis satisfaite de mon voyage mais absolument pas des services FRAM. Les prestations sur place, excursions, animations et accueils sont deplorables! Grand manque de consideration pour les clients et pour le personnel de l'hotel qui etait charmant! Tarifs du simple au double par rapport aux prestataires locaux! Nous n'avons diner à l'hotel que le 1er soir, self style SODEXO, rien de typique. Bref, plus jamais FRAM!

tres tres mal reçu....meme pas capable de trouver un week end convenable alors que sur le site il y en a
ne pas aller a cette agence
800 euros pour un transport alors que sur leur site internet l'hotel + l'avion a 600 euros
chercher l'erreur

Nos grands-parents ont voyagé avec cette agence à Malte du 18 au 25 Mai 2017 (numéro bulletin d'inscription : 46.752). La prestation indiquait clairement un hôtel 4*, mais nos grands-parents se sont retrouvés dans un hôtel 3* complètement miteux à moins de 25 euros la nuit (hôtel San Pawl, voir avis TripAdvisor ...). La qualité était tellement mauvaise qu'une réclamation a été effectuée et la seule réponse de l'agence a été de proposer un avoir de 50 euros par personne ... après de nombreuses relances sans réponse de la part de l'agence, nous avons contacté UFC- Que Choisir qui a envoyé une lettre à l'agence il y a près de deux mois, lettre toujours sans réponse. Une véritable honte !

J'ai passé 5 jours et 4 nuits à Londres en famille. Les horaires de train correspondaient à ma demande. L'hôtel était idéalement situé en plein centre mais dans un quartier très calme. Proche des transports.
Vraiment aucun point négatif et surtout une très bonne chose aucune surprise de prix ce qui est suffisament rare pour être souligné