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Web : Acces au site internet
Responsable : Découverte Vietnam
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Basée à Hanoi, Vietnam Découverte est une agence de voyage locale spécialisée dans l’organisation des voyages privés et sur mesure au Vietnam et en Asie (Cambodge, Laos, Thaïlande, Birmanie, Sri Lanka…)
Créée depuis 15 ans par Trung et Huyen DOAN, un couple vietnamien francophone, l’agence est composée d’une équipe compétente, parfaitement francophone et passionnée par son pays (photo de l'équipe dans les locaux de l’agence).
Vietnam Découverte est fière d’avoir organisé avec succès des milliers de voyages sur mesure tout en faisant découvrir aux voyageurs une Asie AUTHENTIQUE, VARIÉE ET SURPRENANTE.
Nous avons organisé et organisons tous les mois des prestations à des centaines de voyageurs (couples, familles, groupe d’amis…), pour la plupart des Français, Belges, Suisses, Québécois…
Nos efforts pour satisfaire le mieux possible notre clientèle depuis des années sont reconnus par les plus prestigieux guides de voyage : Routard, Lonely Planet, Petit Futé et TripAdvisor.
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Même avec une agence de voyage, certains risques subsistent. Pour les limiter, adoptez quelques réflexes simples. Commencez par souscrire à une assurance voyage adaptée, couvrant les annulations, les retards, les bagages et les problèmes de santé. Vérifiez que l’agence propose bien cette option ou conseillez-vous auprès d’un assureur indépendant.
Lisez attentivement les conditions générales de vente avant de signer un contrat. Certaines agences imposent des frais d’annulation élevés ou des pénalités en cas de modification de réservation. Assurez-vous que les prestations promises (catégorie d’hôtel, type de transport, activités incluses) sont clairement mentionnées et garanties.
Pendant le voyage, gardez toujours à portée de main les coordonnées de votre agence et de l’assistance locale. En cas de problème, contactez-les sans tarder pour qu’ils puissent intervenir rapidement. Enfin, méfiez-vous des arnaques, surtout lors de réservations en ligne. Privilégiez les agences physiques ou les plateformes sécurisées, et évitez de communiquer vos données bancaires par email ou sur des sites non protégés.